Le technicien d’intervention clientèle gaz est un professionnel de terrain. Il entretient et répare les installations et les équipements d’alimentation en gaz des clients, particuliers ou entreprises. Objectif : assurer la continuité de l’alimentation énergétique tout en garantissant la sécurité.
Le technicien ou la technicienne d’intervention clientèle gaz effectue des interventions techniques. Certaines sont programmées comme l’entretien des vannes, des robinets, des canalisations. D’autres se font dans l’urgence comme la détection et la réparation de fuites en extérieur comme en intérieur.
Le technicien d’intervention joue également un rôle de conseiller auprès des clients, particuliers et professionnels de GRDF et leurs filiales : prix, formules, économie d’énergie, équipement…
Le technicien clientèle doit également assurer un volet administratif : après sa visite, il rédige un rapport détaillé pour assurer le fichier clientèle.
Ce professionnel de terrain a une bonne connaissance des plans, réseaux et branchements. Il apprécie la technique et fait preuve d’un bon sens relationnel.
Il est constamment en déplacement. De ce fait il détient un permis de conduire B.
Travaillant seul dans un environnement potentiellement dangereux, il doit respecter des règles de sécurité très strictes.
Le technicien d’intervention est soumis à des astreintes régulières pour un service 24h/24 et 7j/7.
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Le métier est ouvert aux titulaires d’un bac pro (3 ans après la classe de 3e) dans le domaine de l’énergie ou de l’électrotechnique :
– bac pro électrotechnique, énergie, équipements communicants (ELEEC),
– bac pro technicien de maintenance des systèmes énergétiques et climatiques (TMSEC),
– bac pro technicien en installation des systèmes énergétiques et climatiques (TISEC),
Après alternance et recrutement, Grdf assure une formation interne.
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Possibilité d’évoluer vers des postes de coordination comme technicien d’exploitation gaz.
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Salaire débutant : Smic (1 480,27 € brut mensuel) plus primes éventuelles.
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Niveau de formation
Type de formation
BTS design d’espace,
BTS agencement de l’espace architectural
Diplômé de l’institut national des arts plastiques, avec une spécialisation dans le design avec une formation dans l’expression plastique.
Lauréat d’une école d’architecture, avec une spécialisation en architecture d’intérieur.
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