Dans l’entreprise, le qualiticien met en place un système de contrôle qualité, de la réception des matières premières au stockage des produits finis et livrés. Il met en œuvre les procédures qui assurent la qualité et la conformité des produits aux normes.
Par définition, la démarche qualité est transversale à plusieurs secteurs d’activité, industries et services : automobile, aéronautique, industrie pharmaceutique, agroalimentaire, transports, assurances, etc.
Le qualiticien travaille en lien avec la direction et tous les responsables opérationnels : recherche-développement, méthodes, production. Son rôle est central pour obtenir une certification et un label qualité pour les produits de l’entreprise.
À toutes les étapes du processus, il met en place les points de contrôle des produits. Il veille même au bon entretien des machines et des locaux.
En cas de besoin, il élabore des opérations correctives ou préventives. S’il y a défaillance, il en analyse les causes, il propose des solutions et les communique aux services concernés.
Au stade du produit fini, il en valide la conformité au cahier des charges initial, aux normes et aux réglementations.
Ingénieur, responsable ou technicien de contrôle qualité, le qualiticien est aussi un pédagogue. Il sensibilise le personnel au souci de qualité, d’hygiène et de sécurité. Il vérifie que les consignes diffusées pour chaque poste de travail sont applicables et efficaces. Il les corrige si nécessaire.
C’est également l’interlocuteur de l’administration (répression des fraudes…) et des clients (suivi des réclamations).
Le qualiticien effectue surtout un travail de bureau et de laboratoire. Néanmoins, ses visites de terrain et des sites de production font aussi partie de son quotidien.
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Un niveau bac + 3 minimum est requis. La plupart des qualiticiens en charge d’encadrement et de responsabilités ont toutefois un diplôme d’ingénieur, un master ou un mastère spécialisé. Un niveau bac + 2 ou bac + 3 permet de démarrer comme animateur QSDD / animateur QSE ou cadre technique d’hygiène et de sécurité ou de l’environnement.
Bac + 3
– LP gestion de la production industrielle spécialités : animateur qualité, management de la qualité, qualité securité environnement
– LP management des organisation spécailité qualité sécurité environnement
– LP mécanique spécialité innovation et développement industriel en génie mécanique
– LP métiers de la qualité
– Titre d’Animateur Qualité, Sécurité, Santé au travail et Environnement
niveau bac + 4
– titre de responsable qualité environnement sécurité (Aforp)
niveau bac + 5
– master : manager QSE Toulouse ; QSE UPEM, université de Franche Comté ; qualité, environnement et sécurité dans l’industrie et les services Université de Bourgogne ; MQSE Essym, Paris Saclay
– diplôme d’ingénieur.
Beaucoup d’écoles d’ingénieurs forment également des étudiants dans ce domaine : CESI, ENSAM, AgroParisTech, Bordeaux sciences agro, les ITI (institut des techniques d’ingénieur de l’industrie), l’UTC, etc. La plupart délivrent des mastères spécialisés dans un ou plusieurs secteurs de production où les suivis « qualité » sont devenus indispensables, voire obligatoires.
Tous les établissements recrutent sur concours maths sup/spé. Certains sont ouverts aux titulaires de BTS, de licences ou de master pro.
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Le technicien qualité ou qualiticien peut après quelques années d’expérience évoluer vers un poste de responsable qualité, responsable environnement, responsable de la gestion des risques, chargé d’études en organisation.
Au sein d’un cabinet de consultant, il peut vendre des prestations qualité à des entreprises clientes.
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Selon le niveau de qualification, le secteur d’activité et l’entreprise, le salaire mensuel d’un qualiticien débutant est compris dans la fourchette 1 500 / 2 400 € brut. Un ingénieur confirmé responsable d’une équipe gagne entre 3 800 et 4 000 € par mois.
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L’IAE Toulouse École de management (en anglais : Toulouse University Graduate School of Management) est une composante de l’université Toulouse 1 Capitole. L’établissement propose des diplômes de Licences et de Masters en gestion, en formation initiale et continue dans les principales disciplines du management. Il fait partie du réseau des IAE.
L’IAE Toulouse offre également un programme de doctorat en sciences de gestion1, qui permet la formation d’enseignants-chercheurs.
L’université de Franche-Comté est une université française, établissement public à caractère scientifique, culturel et professionnel (EPSCP), dont le siège est à Besançon. Elle est constituée de 12 composantes qui sont soit des unités de formation et de recherche (UFR), plus communément appelées facultés, soit des écoles ou des instituts. Elle est répartie sur cinq sites : Besançon(Doubs), Belfort (Territoire de Belfort), Montbéliard (Doubs), Vesoul (Haute-Saône) et Lons-le-Saunier (Jura).
Elle comprend 27 unités de recherche qui sont soit des équipes d’accueil (EA), soit des unités mixtes avec de grands organismes de recherche comme le CNRS et l’INSERM, et parfois avec d’autres établissements d’enseignement supérieur. Les thématiques de recherche se répartissent entre les sciences de l’environnement et de la santé, les sciences de l’homme et de la société et les sciences pour l’ingénieur et sciences fondamentales.
Niveau de formation
Type de formation
– LP gestion de la production industrielle spécialités : animateur qualité, management de la qualité, qualité securité environnement
– LP management des organisation spécailité qualité sécurité environnement
– LP mécanique spécialité innovation et développement industriel en génie mécanique
– LP métiers de la qualité
– Titre d’Animateur Qualité, Sécurité, Santé au travail et Environnement
– titre de responsable qualité environnement sécurité (Aforp)
– master : manager QSE ; qualité, environnement et sécurité dans l’industrie et les services Université de Bourgogne ; MQSE Essym, Paris Saclay
– diplôme d’ingénieur.
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